Retours et Echanges  

14 jours pour changer d’avis !

Le produit reçu ne vous convient pas, ou vous souhaitez changer la taille ou la couleur ? Chez James Patageul, à compter de la date de réception de votre colis vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour (hors produits soldés, en promotion ou personnalisation).

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ne pas avoir été ni portés, ni lavés, ni abîmés. Toutes les marchandises seront inspectées à réception.

Comment effectuer un retour ?

Par le moyen qui vous sera le plus facile à l'adresse suivante: 

Aurore Broux
Rue des Trixhes, 79
4102 Seraing

Merci de glisser un mot dans votre colis afin de savoir si vous désirez un remboursement ou si vous souhaitez recevoir un nouveau produit ( et donc la taille et/ou la couleur que vous désirez )

 

⚠️ Les frais de port RETOUR sont à charge du client.

Nous vous conseillons d'effectuer tous vos retours via Mondial Relay en mentionnant comme adresse mail : contact@byjamespatageul.com ou à défaut par la poste et de conserver le numéro de suivi.

Attention: il faut bien respecter les conditions suivantes : "Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés."

 

 AUCUN ECHANGES NE SERA ACCEPTE EN CAS DE PERSONNALISATION